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華為P20又鬧出“烏龍”,但實際上這已經不是第一次

2018-03-30 10:56來源:未知

  3月28日,華為在巴黎召開了一場聲勢浩大的新品發布會,正式對外發布了2018年旗艦P20系列。

  P20系列的最大的賣點便是相機。其中,華為P20 Pro采用黑白+彩色+變焦的徠卡三攝方案,配合華為三攝變焦技術,最高可支持五倍三攝變焦。同時華為P20 Pro是目前唯一一款達到1/1.7英寸的傳感器面積的手機產品。因此在同樣的光線環境下,它可以拍出畫面亮度更高,噪點更少的照片。

  在知名相機評測機構DxOMark的評分中,P20Pro更是拿下了驚人的109分(其中拍照 114 分,視頻 98 分)!位列目前手機排行榜首位!

  在發布會上,華為自信地用自家的旗艦與iPhone X、三星S9、Google Pixel等多款一線拍照旗艦做對比,儼然一副“拳打蘋果,腳踢三星”的節奏。

  也正是因為這一舉動,發布會上的一幕引發了一部分網友的質疑。

  在28號的發布會上,華為在展示P20 Pro夜景成像時,拿出了三星S9+的樣張做為對比。

  從中可以看到,華為P20 Pro拍出了星空映襯下的雪山,非常漂亮。而對手S9+則是漆黑一片,幾乎看不出任何景色。

  但有細心的網友發現,就在樣張下的參數欄上。可以清晰地看到,華為是使用了30s的長曝光,以及3200的ISO值。對手S9+,則是10s的曝光時間,ISO值也是800,遠低于華為。

  很明顯,這并不是一個公平的對決,至少看上去并不是。

  更尷尬的是,華為還把三星S9+的參數給弄錯了。眾所周知,S9+支持F1.5和F1.9的可變光圈,但華為列出的參數配置中,赫然寫著“F1.8”。

  我們有理由相信,憑借P20系列強大的相機硬件配置以及深厚的軟件調校功力,華為P20的成像質量和三星S9這個級別的對手有得一拼。但這種“烏龍”的出現,讓人不得不對華為在對比測試的嚴謹性產生一些懷疑。

  事實上,華為已經不是第一次在樣張問題上出現問題了。

  早在P9年代,華為在其Google+主頁上發布了一張在弱光環境下表現堪稱完美的人像照片,并輔以“我們拍攝了Deliciously Ella在日出時的漂亮照片。#HuaweiP9的雙徠卡攝像頭使得這種弱光情況下的拍攝很有樂趣。重新發明智能手機拍照,與我們分享你在日出時的照片”的文字描述。

  但不幸的是,這張照片被國外網站分析EXIF信息后,發現其并非由華為P9手機拍攝,而是使用佳能EOS 5D Mark III所拍攝。由此引發外媒對于華為P9廣告涉嫌虛假宣傳的質疑。

  面對質疑,華為事后也做出了道歉,刪除了照片。并且給出了說明:談到此張照片確非P9拍攝,其也并非有意模糊誤導用戶,分享照片,也只是為了激發用戶靈感“。但是面對負面新聞,事情總是不會那么輕易完結。

  就在之后不久,華為P9再次曝出了樣張作弊的傳聞。

 

  當時華為官微轉載發布了一篇名為《P9媲美單反,專屬單反RAW,98%的人不知道怎么用~!》的文章,這篇文章介紹了支持RAW格式,對于照片后期修正的強大效果。

 

  但隨后不久,攝影師阿卓就發布了一篇《華為P9媲美單反?然而照片就是單反拍的啊……》 的文章,指出這篇華為P9的帖子里的照片都是其拿佳能5D3、小米3拍攝的。隨后在引起大規模轉載、討論之后。華為官方進行了道歉說明,在支付合理賠償之后獲得了對方諒解。

  不僅僅是拍照樣張,去年鬧得沸沸揚揚的“內存門”事件,也給華為P10抹上了不少污點。

  去年4月14日,貼吧有網友曝光出,他們拿到的華為P10在讀取速度方面各有不同,大致分為三種層次,200MB/s、500MB/s和700MB/s。

  在問題被曝出之后,網友們選擇將測試軟件統一,然后重新測試并記載。在重新測試的結果出來之后,網友們認定,華為P10的確在閃存方面有問題,而且不管是標配還是頂配,都有不同水平的混用。

  一時間在貼吧、論壇、微博、知乎等平臺上,關于華為P10閃存的相關內容增加,更多的用戶開端關注這個問題,同時表示確實存在這種情況。

  也就是說,在華為P10系列手機中,華為混用了這三種閃存芯片,也就是說網友們花著同樣的價錢,買到的產品是不同的,最差的買到eMMC,好一點的用著USF 2.0,運氣最好的買到USF 2.1。

  在事件發酵之后,華為官方發布了微博,表示的確存在混用問題,他們采用的只是業界通用的方法,而目的也就是為了保證供貨穩定。

 

  同時華為高級副總裁余承東也在微博上表示,這次的問題是由于要處理供貨而產生的,固然有些用戶運用的是較為低價的eMMC芯片,但是其功用和USF是沒有差異的,由于華為曾經做了優化。同時,這件事是友商的爭光,華為并不需求負主要義務。

 

  隨后,余承東發布了第二篇公關稿,照舊沒有正面答復問題,而是表示跑分、配置、規格什么的并不重要,存儲問題并不是問題。

 

  顯然,對于官方的這種回復,消費者并不買賬。

  上述種種負面事件,無論是有心還是無意,都是對華為幾十年所塑造品牌形象的挑戰與侵蝕,也是對消費者對其產品信心的極大打擊。

  從某種程度來看,華為近兩年來曝出的各種“作弊”事件,其根本原因在于華為手機一直以來所采取激進型產品營銷策略。

  不可否認,華為手機近兩年來獲得了飛速的發展,一躍成為國內數一數二的手機品牌。同時,近兩年華為還加快了向海外市場進軍的步伐,在歐美等市場獲得了驕人的成績。

  從最近華為官方公布的數據來看,華為手機2017年的出貨量達到了1.53億臺,全球市場占有率突破了10%。

  在歐洲市場,華為長期占據著優勢。特別是華為的旗艦P系列和Mate系列,直接針對的就是三星、蘋果等一流手機廠商的旗艦。并且,通過多年的努力華為手機還成功的占領了中高端市場,給之前一直都只能靠“性價比”國產廠商樹立了典范。

  隨之而來的,還有華為極具膨脹的自信心。這一點,從近些年華為官方口徑中不斷涌現出的“全球第一”“超蘋果”“超三星”的言論就足以看出來。

  這種源自大廠的自信,也一定程度上影響了華為的營銷策略。官方似乎總是樂于在產品上個消費者營造一個超高預期,借此傳達出一種“我并不比你們差,甚至能吊打你”的主觀印象。

  實際上,就產品本身而言,華為手機的表現是有目共睹的。自主研發的麒麟芯片、與徠卡合作的相機等等都是其獨到的賣點。憑借這些核心技術,華為完全可以穩扎穩打,步步為營。但目前華為表現出來的這種激進的營銷方式,未免會讓人覺得它過于浮躁。

  從另外一個角度來看,包括此次P20在內的多次華為手機的“作弊”事件中可以看出,過分強調一部手機的單一化賣點,并不見得是一件好事。

  拿華為P20系列來說,其核心賣點無疑就是相機,“徠卡認證+三鏡頭”的配置可以算的上是獨步天下。很顯然,華為看到了目前整個消費群體對于智能手機拍照的剛性需求。進而,華為著力強調了其手機成像的賣點,并加以強化。

  所以在很短的時間內,華為成功的讓消費者記住了華為手機“徠卡鏡頭”的稱號,給消費者樹立了華為手機獨特的差異化賣點。

  但凡事都有兩面性。

  單一的賣點固然能夠讓華為在段時間內獲得“吊打”“完爆”競爭對手的效果,在某些方面做到彎道超車(例如P20的相機)。但對于華為來說,相機是消費者選擇華為手機的關鍵點,也是對于華為手機信任的基礎。這樣的核心賣點一旦出現“丑聞”,就會讓之前積累起來的信任瞬間崩塌。

  事實上我們可以看到,這樣的事情已經在一次次的上演。作為一個擁有全球視野的國產手機品牌,華為應當反思。

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